Les questions fréquemment posées

Foire Aux Questions

Qu'est-ce qu'AFRICASHOP ?

Africashop est un site e-commerce qui permet de mettre en rélation les commerçants et les clients .

Dois-je avoir un compte pour faire un achat sur AFRICASHOP ?

Non, vous n’êtes pas obligés d’avoir un compte pour effectuer des achats sur AFRICASHOP. Néanmoins avoir un compte vous permet de commander et d’acheter plus rapidement, de suivre vos commandes plus facilement, de tenir un registre de tous vos achats etc.

Comment créer un compte ?

Pour créer un compte suivez les étapes suivantes:

  1. Cliquez sur le lien ” Mon compte ” situé dans le menu en haut à droite;
  2. Vous serrez redirigés vers une page;
  3. Mettez votre adresse émail dans le champ adresse de messagerie situé dans la section s’enregistrer;
  4. Cliquez sur s’enregistrer;
  5. Enfin un email vous serra envoyé dans votre boîte de réception comportant votre mot de passe que vous  pourrez modifier en suivant le lien Mon Compte.

Comment changer mon mots de passe ?

Pour Modifier votre mot de passe suivez les étapes suivantes:

  1. Cliquez sur le lien ” Mon compte ” situé dans le menu en haut à droite;
  2. Vous serrez redirigés vers une page;
  3. Connectez-vous en renseignant les champs identifiant ou adresse de messagerie et mot de passe  dans la section connexion ;
  4. Cliquez sur le bouton connexion ;
  5. Vous serrez redirigés vers une page;
  6. Cliquez sur le lien ” Détails du compte ” situé dans votre tableau de bord à gauche;
  7. Renseignez le champ mot de passe actuel en mettant votre mot de passe actuel;
  8. Renseignez le champ nouveau mot de passe;
  9. Confirmez le nouveau mot de passe dans le champ confirmer le nouveau mot de passe;
  10. Cliquez enfin sur le bouton enregistrer les changements.

Comment cherger un produit sur AFRICASHOP ?

Pour rechercher un produit vous pouvez soit le chercher dans la barre de recherche en haut sur toutes les pages de AFRICASHOP.

Comment mettre un prduit dans mon panier ?

Pour mettre un produit dans le panier cherchez le produit et cliquez sur l’icône panier en Jaune.

Comment faire ma commande ?

  • Mettre les produits dans le panier;
  • Cliquer sur l’icône panier en haut;
  • Une boite de dialogue apparaît;
  • Cliquez sur le bouton commande en jaune;
  • Vous serrez redirigés vers une page;
  • Acceptez les conditions générales de vente en cochant la case;
  • Cliquez sur le bouton commander en Jaune;

Est-ce qu'AFRICASHOP livre à l'international ?

AFRICASHOP ne livre pas à l’international actuellement.

Est-ce qu'AFRICASHOP livre partout au Sénégal ?

AFRICASHOP livre partout au Sénégal.

Peut-on négocier les prix sur AFRICASHOP ?

Les prix sur AFRICASHOP ne sont pas négociables.

Puis-je annuler ma commande ?

Une fois que votre commande est confirmée, vous ne pouvez pas l’annuler. Toutefois si le produit qui vous a été livré ne vous convient pas vous pouvez le retourner conformément à nos politiques de retour disponibles ici .

Qu'est ce qu'une liste de souhaite ?

Une Wishlist appelé en français liste de souhait, est une liste personnalisée de produits que vous souhaitez acquérir.

Comment contactez AFRICASHOP ?

Vous pouvez nous contacter au (+221) 78 463 09 42 !